Heb jij ervaring op de Servicedesk en vind jij het leuk om in de haven van Antwerpen te werken? Solliciteer dan snel!
Bedrijfsomschrijving
Functieomschrijving
- Technisch verantwoordelijke voor hardware en software bij PC's (voornamelijk producten van Dell en software);
- Je gebruikt programma's zoals o.a.: AutoCAD, SAP, Uniformance, Trueview, Design review, Orion, Active Directory .
- Het vervangen van alle hardware van servers behoort tot het takenpakket;
- Dispatch overnemen wanneer de dispatcher niet aanwezig is;
- Allround gebruikersondersteuning (betreft computers, telefonie, printen en applicaties);
- Fungeren als aanspreekpunt voor mensen die vragen/problemen hebben m.b.t. hun IT werkplek, telefonie of printers;
- 1e en 2e lijns ondersteuning geven en anders doorverwijzen naar de juiste oplos groepen buiten Benelux;
- Het beheer en de verantwoordelijkheid van de IT voorraad in Meerhout;
- Verder wordt er gevraagd in een stukje advies met betrekking tot het gebruik van de IT-omgeving en eventuele nieuwe oplossingen binnen MPP;
- Het vervangen van laptops en desktops met Windows 10;
- Per jaar moet 25% van alle computers vervangen worden;
- Het ter plaatse bij de gebruiker installeren van de laptop, de gebruiker op weg helpen en de bekabeling netjes opbinden;
- Klaarmaken van nieuwe laptops en desktops;
- Ondersteuning van Solution Center;
- Het contacteren van gebruikers die niet de laatste van Windows 10 en/of kritische updates heeft;
- Het up-to-date houden van USB-sticks voor CyberBCP. Speciale USB-sticks voor er ooit een Cyberaanval en heel het netwerk niet meer werkt.