Werkplekbeheerder – Papendrecht

Detavast
Papendrecht

Krijg jij energie van het onsite supporten van medewerkers? Is geen melding jou te ingewikkeld? En heb jij goede kennis van IT-infrastructuur? Dan komen we graag met je in contact!

Bedrijfsomschrijving

Functieomschrijving

Als Werkplekbeheerder ben jij de primaire contactpersoon voor de dagelijkse supporttaken op de werkplekken van medewerkers. Je zorgt voor het uitrollen van nieuwe werkplekken, oplossen van incidenten, verhuizingen en supportwerkzaamheden rondom telefonie. Binnen onze IT organisatie vindt op dit moment de transitie plaats van een decentraal naar een centraal ingerichte IT organisatie. Als Werkplekbeheerder ben je het gezicht van IT op de werkvloer. Je beschikt over uitstekende communicatie vaardigheden en hebt veelvuldig contacten met eindgebruikers, collega’s binnen de eigen afdeling en derde partijen. Het werken in stand-by diensten is een onderdeel van je functie.

 

Taken en verantwoordelijkheden

Als Werkplekbeheerder neem je eigenaarschap voor de aan jou toegewezen meldingen en draag je zorg voor een correcte afhandeling. Je waarborgt de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van de infrastructuur.

 

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

  • het diagnosticeren en oplossen van software- en hardware problemen volgens de afgesproken SLA normen;
  • kwalitatieve support voor werkplek en telefonie;
  • je doet tevens basis beheertaken en bent verantwoordelijk voor incident management;
  • je documenteert procedures en werkinstructies;
  • het naleven van relevante procedures, bedrijfsregels en SHEQ-, security- & export compliance voorschriften.

 

 

Jouw profiel + Functie eisen

jij bent een specialist die zijn/haar kennis gemakkelijk deelt met collega’s en leert van hun expertise. Samen ontwerp je de beste technische oplossingen.

 

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
  • gedegen kennis van infrastructuur (functionaliteit en techniek);
  • je werkt volgens de methodieken ITIL V3;
  • je beschikt over een gedegen kennis van Microsoft; Windows 7, 8, 10, Office 2013, 2016, Windows server 2003, 2008, 2012, SCCM 2012, Exchange 2010, 2013, GPO en Active Directory;
  • Apple IOS, Android en VOIP hebben geen geheimen voor jou;
  • je bent leergierig en toont initiatief door zelfstandig met nieuwe technologieën bezig te zijn en je deze eigen te maken;
  • je volgt de ontwikkelingen in jouw vakgebied;
  • je beschikt over een stevige persoonlijkheid, bent een teamplayer, communiceert gemakkelijk op diverse niveaus en weet prioriteiten te stellen;
  • je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
 

Het aanbod

Solliciteren?

Solliciteer direct op de functie Werkplekbeheerder - Papendrecht.

Solliciteren

Solliciteren?

Solliciteer direct op de functie Werkplekbeheerder - Papendrecht.

Solliciteren