Werkplekbeheerder Amersfoort

Detavast
Amersfoort

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Werkplekbeheerder. ​Ben jij sterk in de communicatie en ben jij een echte teamspeler? Heb jij daarnaast een IT-opleiding van minimaal MBO-4 niveau afgerond en 2 tot 5 jaar ervaring als Servicedesk Medewerker? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Bedrijfsomschrijving

Je komt te werken bij de IT Service Provider voor het groot-MKB in Nederland. Met meer dan 200 professionals werken zij met veel plezier en toewijding aan innovatie in de ICT-oplossingen voor hun klanten. Om innovatief te zijn en vooral te blijven, werken zij nauw samen met partners als Microsoft, HP en Citrix. Zij kenmerken zich door een betrouwbare en vooral een menselijke manier van zaken doen. Zij vinden het belangrijk dat hun werknemers zich kunnen ontwikkelen. Daarom hechten zij veel waarden aan trainingen en begeleiding.

Functieomschrijving

De Werkplekbeheerder heeft veel veel klantcontact. Dat kan zijn in levende lijve, maar ook via de telefoon of via andere communicatiemiddelen. Je bent daarom servicegericht, de klant ervaart dit ook als zodanig. Het doel van de Werkplekbeheerder is om gebruikers van onze klantenorganisaties zo goed mogelijk met de beschikbare automatiseringsmiddelen te laten werken. Zodra zich verstoringen of vragen voordoen, is het de Werkplekbeheerder die deze veelal oplost. De Werkplekbeheerder werkt niet alleen reactief, ook is het zijn/haar taak om proactief problemen te voorkomen. De Werkplekbeheerder signaleert wensen en behoeften van de IT-gebruikers ten aanzien van de IT-systemen en -infrastructuur en vertaalt deze naar zo goed mogelijk passende oplossingen. Ook is de Werkplekbeheerder verantwoordelijk voor het plannen en uitvoeren van periodiek onderhoud aan de IT-systemen, hardware en software. Daarnaast participeert de Werkplekbeheerder in kleinschalige projecten op het eigen vakgebied of neemt deel aan multidisciplinaire projecten.

Jouw profiel + Functie eisen

De Werkplekbeheerder is zich bewust van de snel veranderende IT-omgeving en de daarbij behorende ontwikkelingen. Bewust bezig zijn met de ontwikkeling van de eigen deskundigheid, persoonlijke ontwikkeling en vakkennis is hierbij belangrijk.

Je beschikt minimaal over een MBO niveau 4 diploma;
Je hebt affiniteit met de IT-branche;
Je hebt bij voorkeur 2-4 jaar praktijkervaring als Werkplekbeheerder óf de ambitie om in korte tijd opgeleid te worden tot Werkplekbeheerder (hierbij is ervaring als Servicedesk Engineer een pré);
Je bent in het bezit van de volgende certificaten:
- ITIL V3 Foundation;
- MCSA-certificering in de richting Office 365 óf Windows 10 (of bereidheid om, in samenwerking met de interne opleidingsmanager, deze vakinhoudelijke kennis op te doen en de certificaten bij indiensttreding te behalen);
- Passende ontwikkelstap: MCSE-certificering in een passende richting.
Je hebt bij voorkeur ervaring met het verwerken van tickets in een applicatie (bv. Autotask of ServiceNow);
Je hebt bij voorkeur ervaring met het werken binnen diverse beheertools;
Je beschikt over basiskennis van Office 2013/2016;
Je bent ondernemend en resultaat- en oplossingsgericht;
Je bent proactief en samenwerkingsgericht;
Je bent analytisch sterk, weet snel verbanden te leggen, bent je bewust van de context en weet snel door te dringen tot de kern;
Je bent sterk in het plannen en organiseren van eigen werkzaamheden, kunt daarbij op passende wijze prioriteiten stellen en hoofd- en bijzaken scheiden;                         
Je hebt een sterk communicatief vermogen en beschikt over een sterke overtuigingskracht;
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal;
Je hebt kennis van Cloud en Cloud-oplossingen (Met specialistische kennis van meerdere vakgebieden binnen Microsoft Azure en Office 365);
Je hebt kennis van on-premise oplossingen (Met specialistische kennis binnen Microsoft KA / infrastructuuroplossingen);
Je bent bekend met Prince2.

Kerncompetenties:

Klantgericht;
Flexibel;
Creatief;
Organisatiesensitief;
Resultaatgericht;
Proactief;
Stressbestendig.

 

Het aanbod

Solliciteren?

Solliciteer direct op de functie Werkplekbeheerder Amersfoort.

Solliciteren

Solliciteren?

Solliciteer direct op de functie Werkplekbeheerder Amersfoort.

Solliciteren