servicedesk medewerker

Detavast
schiedam

Ben jij communicatief vaardig aan de telefoon, denk jij in oplossingen mee met de klant, draag jij bij aan een goede sfeer op de afdeling en ervaring met IT-problemen helpen oplossen?

......dan zoeken wij jou!!

Bedrijfsomschrijving

Functieomschrijving

Als Servicedesk medewerker werk jij samen met collega’s en maken we een expert van jou in:

 Klanten, leveranciers en collega’s te woord staan;
 Storingen en problemen op te lossen bij de klant of hiervoor acties uit te zetten;
 Monitoren en documenteren van incidenten;
 Apparatuur en programmatuur registeren en installeren;
 Het naleven van kwaliteit- en informatiebeveiliging;
 Pro- actief calls doorlopen en afhandelen van klachten

Jouw profiel + Functie eisen

Je bent:

- Communicatief sterk
- Geordend en gestructureerd
- Kan goed samenwerken met collega’s
- Vriendelijk voor je klanten en collega’s
- Motiverend voor je collega’s
- Leergierig; bereid in jezelf te investeren
- Procesmatig denker
- Niet snel in paniek als het druk is
- Iemand die in een groeiende organisatie past

 

Wij vragen:

 Minimaal MBO werk- en denkniveau
 Ervaring met het telefonisch te woord staan van klanten
 Kennis van Microsoft Active Directory, Topdesk, en Citrix
 ITIL kennis

 

Het aanbod

Wij bieden jou:

 Een afwisselende baan met veel zelfstandigheid bij de snelst groeiende professionele CSP van Nederland met inmiddels bijna 50 medewerkers;
 Uiteenlopende mogelijkheden tot training en opleiding;
 Een informele en prettige werksfeer met enthousiaste en kundige collega’s;
 Een mooi salaris;
 Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 28 vakantiedagen;
 Kantoor op hoogte, op een centrale locatie, vlakbij Rotterdam;

Solliciteren?

Solliciteer direct op de functie servicedesk medewerker.

Solliciteren

Solliciteren?

Solliciteer direct op de functie servicedesk medewerker.

Solliciteren